ホームページからケーキ注文の際のお願い！
2017年7月21日
[恐縮ですが、ホームページからのご注文で自動返信メールとは別にご確認をお願いします]
当店は電話、メール以外でもホームページからケーキの注文ができます。
ご注文いただきましたら、確認でお客様には1枚目の写真の自動返信メールがいき、当店にも2枚目、3枚目の受注メールがきます。
今週月曜日、北海道にいる時、ホームページから注文してるんですが、届いてないと連絡があり、いつ注文していただいたか聞くと水曜日とのこと。金曜日から北海道だったから木曜日までのメールはチェックしてるのだが。
お客様には申し訳ないことをしてしまいました(^^;)火曜日に帰るので火曜日ではと提案しましたが、大丈夫ですとのことで、本当にごめんなさい。
帰ってメール確認するも見つからず。
あるエンジニアがメールも完璧じゃないからねと言ってたのを思い出しました。
三代目、コンピュータの自動返信とは別に受注を確認したら、お客様には必ずもう一度メールを送って確認するようにしてますので、自動返信しかない場合は再度、ご確認いただきますとありがたいです。電話でもメールでも。
電話 ☎️ 0894540627
メール✉️sanndaime@unimannya.com
